关于2014年河南省导游人员资格考试的通知各省辖市、省直管县(市)旅游局，机关各处室、局直各单位，有关旅游院校(系)、旅行社：
　　根据国务院颁布的《导游人员管理条例》和国家旅游局《关于改革导游人员资格考试工作的意见》精神，结合我省实际，2014年全省导游人员资格考试工作定于7月至12月举行。现将有关事项通知如下：
　　一、报名
　　(一)报名条件
　　1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德，年满18周岁(以报名截止日期为准，1996年9月15日前出生)的中华人民共和国公民;
　　2、具有高级中学、中等专业学校或以上学历(大学专科及以上在校生可凭院校学籍主管部门出具的证明及报考意见、学生证作为学历证明材料);
　　3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力;
　　4、品行良好，身体健康。
　　(二)报名时间
　　2014年全省导游人员资格考试采用网上报名和现场验证审核相结合的方式。考生分社会考生和在校考生两种类别报名。
　　1、网络报名时间：2014年7月25日-9月15日;
　　2、现场报名时间：社会考生现场报名时间为2014年8月20日-9月15日，在校生现场报名时间为2014年9月1日-9月15日;
　　3、现场报名地点：考生报名所选择的网络报名点;
　　4、郑州市报名人数在30人以上的单位或学校，可由单位或学校联系预约时间，由省旅游局人才中心派工作人员到现场采集信息，预约联系电话：0371-65908276　65909425;
　　5、在校生也可选择社会考生报名方式，按社会考生的网络报名和现场报名时间进行报名。
　　(三)报名点设置
　　1、为方便考生，全省共设十九个报名点，分别为省旅游局人才中心和十八个省辖市各设一个报名点(各报名点地址及咨询电话见附件1)，考生可就近选择报名点报名;
　　2、省直管县(市)考生仍在属地省辖市旅游局报名点报名;
　　3、郑州市区的在校生报名工作由省旅游局人才中心报名点负责。
　　(四)报名要求
　　1、考生应在规定时间内登陆河南旅游资讯网()进行网上报名，按项目和要求填写本人信息并确保真实准确，逾期网站报名系统将关闭。考生网上报名后应及时到所选报名点办理审核手续、提交相关材料，现场拍摄照片(照片要求：1寸免冠正面彩色头像，蓝色背景，JPG格式，像素为480×640，头部占照片尺寸的2/3)，由本人确认报名信息，并缴纳考试费用。报名结束后，不再接受任何理由的补报名和报名信息的修改。9月16日-9月19日各报名点将报名信息、报名材料和报名汇总表(见附件4)上报省旅游局人才中心，人才中心汇总后上报省旅游局人事处备案;
　　2、各报名点要严格按照报名条件认真审核考生提供的材料，并留存复印件。审核时报名人员需提供以下材料：
　　(1)《河南省导游人员资格考试报名表》(附件2)或《河南省导游人员资格考试外语加试报名表》(附件3);
　　(2)身份证原件和复印件;
　　(3)学历证书原件和复印件;
　　(4)报考加试外语(指已取得中文《导游人员资格证书》)的考生，需提交已取得的《导游人员资格证书》或导游证(IC卡)原件和复印件。
　　省旅游局人才中心将对各报名点审核的报名材料进行核查，凡发现弄虚作假，报经省旅游局人事处批准后，取消考生考试资格，并对所在报名点予以通报，情节严重者将取消报名点设立资格。
　　二、考试与考务
　　(一)考试类别
　　1、中文类(普通话、粤语);
　　2、外语类(英语、日语、德语、法语、俄语、韩语、西班牙语、越南语、泰语等语种);
　　3、加试外语类(加试英语、加试日语、加试韩语等)。
　　(二)参考教材
　　今年全省导游人员资格考试统一使用2013年5月省旅游局组织编写、河南科技出版社出版的导游人员资格考试培训教材，书目如下：
　　中文类考生使用：《导游基础》、《河南旅游基础》、《导游业务》、《旅游法规》、《河南省旅游景区导游词》。
　　报考英语语种的考生除使用以上5本教材外，仍使用：2002年版《AROUND　HENAN》、旅游教育出版社出版的《英语导游教程》(第二版);
　　现场导游考试使用2014版《现场导游考试培训教材》;
　　今年，全省导游人员资格考试内容参照《2014年河南省导游人员资格考试大纲》。《旅游法规》中涉及内容如有新变化的，以国家最新颁布的法律法规为准。
　　教材联系电话：0371-65908276　65900105　65908865
　　购书地点：河南省旅游人才中心(地址：郑州市政二街与政三街交叉口向南50米路西三楼302室)。
　　(三)考试内容
　　1、笔试
　　中文类考生笔试科目为导游基础知识和导游综合知识。导游基础知识包括《导游基础》和《河南旅游基础》，满分100分;导游综合知识包括《导游业务》和《旅游法规》，满分100分。
　　外语类考生除参加中文类笔试科目考试外，并参加所报外语语种的《外语》科目笔试，满分100分。
　　加试外语类考生只需参加所报外语语种的《外语》科目笔试，满分100分。
　　2、现场导游考试
　　现场导游考试方法为室内模拟讲解。考试内容为模拟沿途讲解、模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、礼节礼仪等，满分100分。考生从规定的讲解景点中抽取一个景点进行讲解。沿途讲解和景点讲解时间各为5分钟，考生根据时间要求自行组织讲解内容。讲解结束后，考官进行讲解景点相关知识和导游业务知识(包括导游规范服务能力和特殊问题处理及应变能力)提问。外语类考生须用所报语种应试。
　　模拟讲解景点共8个，分别为：云台山、焦裕禄纪念园、康百万庄园、黄河小浪底风景区、太昊陵、嵖岈山、函谷关、内乡县衙。
　　(四)合格分数线划定办法
　　笔试后，根据报考类别，总成绩按降序排序后，分别按照实际参加笔试人数的50%划定进入现场导游考试分数线。凡在分数线以上的考生在规定时间内到原笔试报名点办理现场导游考试报名和缴费手续后，参加现场导游考试。
　　现场导游考试完毕，成绩按降序排序，按照实际参加考试总人数的50%划定分数线。凡在分数线以上的考生，视为考试合格。
　　三、时间安排
　　(一)笔试
　　1、笔试准考证打印时间：2014年10月1日至10月11日。
　　2、笔试时间：
　　10月12日　上午09：00-11：00　导游基础知识
　　10月12日　下午14：00-16：00　导游综合知识
　　10月12日　下午16：30-18：00　外语
　　3、笔试成绩和合格分数线于10月30日公布，届时考生可登陆报名网站查询(网上保存时间30天)。
　　(二)现场导游考试
　　1、笔试成绩合格考生需在11月1日至10日到原报名点办理现场导游考试报名和缴费。11月15日前各报名点将参加现场导游考试人员确认名单报省旅游局人才中心;
　　2、现场导游考试准考证打印时间为11月26日至12月5日;
　　3、现场导游考试从2014年12月6日开始，具体时间和地点以准考证为准;
　　4、现场导游考试成绩和合格分数线于2015年1月20日公布，考生可登陆河南旅游资讯网自行查询。
　　(三)发证
　　笔试和现场导游考试成绩均在合格分数线(含)以上的考生，认定为考试合格。考试合格人员经上报国家旅游局审核批准后，30个工作日完成《导游员资格证书》的制作工作，具体发证时间和发放办法将在河南旅游资讯网上进行通知，请考生注意查看。
　　未通过考试的考生，成绩将不再保留，也不予补考。
　　四、考试费用
　　根据河南省人民政府《关于公布取消停止征收和调整有关收费项目的通知》(豫政〔2008〕52号)和省发展改革委、省财政厅《关于导游人员资格考试及等级考核收费标准有关问题的批复》(豫发改收费〔2011〕987号)文件精神，全省导游人员资格考试收费标准如下：
　　1、笔试：中文类考试费为110元/人，外语类考试费为140元/人;
　　2、现场导游考试费为95元/人。
　　五、报名点缴费办法
　　1、各报名点收费后，请及时将中文类和外语类考生报名费上缴省财政厅指定账户：
　　账　号：411061900010149001778
　　收款人：河南省财政厅非税收入财政专户
　　开户行：交行经三路支行
　　查询电话：0371-65733391
　　2、各报名点加试外语类考生报名完毕后，请及时将报名费交省旅游局人才中心，由省旅游人才中心汇总后一并上缴省财政厅。
　　联系电话：0371-65900105
　　联系人：何珊　孔晓梅
　　注意：各报名点汇款缴费时，请务必在汇款用途栏内注明“2014导游考试费”。
　　六、有关要求
　　1、全省导游人员资格考试工作在省旅游局人事处指导监督下，由省旅游局人才中心负责考务工作的具体组织、实施;
　　2、各省辖市旅游局要认真落实导游人员资格考试的各项考务工作，按要求及时上报有关信息和材料;
　　3、各省辖市旅游局要加强本地考前培训的监督和管理，注意聘请教学经验丰富的教师授课，注重考生综合素质和能力的提升。
　　考试咨询电话：
　　省旅游局人才中心　0371-65908276　65909425　65509282
　　联系人：何珊　曹宇飞　马丽君　邱肖楠
　　监督电话：省旅游局人事处　0371-65908268
　　省旅游局监察室　0371-65508807
　　特此通知。